Ao acessar ou realizar compras em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta para garantir uma experiência segura e transparente.

1. Sobre a Loja

A TekkDrop é uma loja especializada em tecnologia, acessórios, produtos digitais e serviços técnicos. Comercializamos smartphones, smartwatches, fones, licenças de software, jogos e oferecemos suporte técnico presencial e remoto.

2. Produtos Digitais

Licenças, jogos e softwares são entregues exclusivamente por meios digitais (e-mail ou plataforma de acesso). A ativação é única e vinculada ao dispositivo informado pelo cliente. Não nos responsabilizamos por incompatibilidades causadas por configurações externas ou uso indevido.

3. Produtos Físicos

Todos os produtos físicos são enviados conforme disponibilidade em estoque. O cliente pode optar pelo Frete Relâmpago, disponível em regiões selecionadas, com entrega no mesmo dia para pedidos confirmados até o horário limite.

4. Suporte Técnico

Oferecemos serviços de conserto de celulares e assistência remota para instalação e configuração de softwares e licenças. O agendamento e execução desses serviços seguem critérios técnicos e disponibilidade da equipe.

5. Garantia e Trocas

Produtos físicos possuem garantia conforme especificado na página do item. Produtos digitais não são passíveis de troca após ativação. Serviços técnicos são garantidos por até 7 dias após execução, mediante avaliação.

6. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas para entrega, ativação e suporte. Em caso de erro, a TekkDrop se reserva o direito de cobrar taxas adicionais para reprocessamento ou reagendamento.

7. Alterações nos Termos

A TekkDrop pode atualizar estes termos a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.